TikiPRO là gì? Cách sử dụng TikiPro


TikiPRO là dịch vụ giao lắp tận nhà được Tiki.vn cho ra mắt lần đầu tiên vào nửa cuối năm 2020, mang theo sứ mệnh chấm dứt những trở ngại về dịch vụ giao nhận đối với các mặt hàng cồng kềnh dành cho khách hàng mua sắm trên Website này. Khi sử dụng dịch vụ TikiPRO, bạn sẽ biết được chính xác thời gian giao hàng và lắp đặt sản phẩm mà không phải mòn mỏi chờ đợi, rồi tự hỏi không biết đến bao giờ hàng của mình mới được giao tới. Và để hiểu rõ hơn về TikiPRO là gì? Cách sử dụng TikiPRO như thế nào? Ngay bây giờ CL COUPON sẽ giúp bạn tìm hiểu cặn kẽ dịch vụ giao hàng mới toanh này.

TikiPRO
TikiPRO

TikiPRO là gì?

TikiPRO là dịch vụ giao hàng hẹn giờ và lắp đặt đồng thời duy nhất trên thị trường thương mại điện tử tại Việt Nam tính đến nay, được áp dụng riêng cho các sản phẩm thuộc ngành hàng Điện tử – Điện lạnh do Tiki Trading phân phối. Khi sử dụng dịch vụ giao hàng này, bạn có thể lựa chọn thời gian giao hàng và lắp đặt ngay khi giao theo từng khung giờ nhất định vào tất cả các ngày trong tuần. Riêng từ thứ 2 đến thứ 7, TikiPRO được triển khai đến 10H tối, nhằm tạo điều kiện thuận lợi tối đa cho khách hàng.

Dịch vụ TikiPRO là gì?
Dịch vụ TikiPRO là gì?

Tuy nhiên, TikiPRO sẽ không lắp đặt các sản phẩm máy lạnh – máy điều hoà, máy nước nóng gián tiếp vào khung giờ 8H-10H tối.

Bên cạnh đó, nếu nhà bạn ở từ tầng 5 trở lên hoặc chung cư không có thang máy, Tiki sẽ không áp dụng hình thức giao hàng TikiPRO, thay vào đó họ sẽ áp dụng hình thức giao hàng tiêu chuẩn.

Xem thêm: Thẻ tín dụng Sacombank Tiki Platinum (TikiCARD) là gì? Ưu đãi khi sử dụng thẻ

Để nắm rõ thông tin về khung giờ lắp đặt, bạn vui lòng tham khảo bảng thời gian sau đây:

Thời gian áp dụng Dịch vụ TikiPRO

Dịch vụ TikiPRO áp dụng cho sản phẩm nào?

Dịch vụ TikiPRO áp dụng cho tất cả các sản phẩm thuộc ngành hàng Điện tử – Điện lạnh do Tiki Trading phân phối. Giờ đây, bạn có thể mua bất cứ sản phẩm nào mình muốn, bao gồm tivi, máy giặt, máy lạnh – điều hòa, tủ lạnh, máy nước nóng, máy rửa chén, máy sấy quần áo, tủ đông – tủ mát, tủ ướp rượu… mà không cần nơm nớp lo canh giờ ở nhà chờ hàng được giao tới và lắp đặt.

Xem Thêm: Hỗ trợ – Hotline Tiki – Cách Liên hệ Chăm sóc khách hàng Tiki?

Để nhận biết các sản phẩm được giao lắp đồng thời TikiPRO, khi truy cập vào trang chủ Tiki.vn, bạn hãy nhấn chuột vào ngành hàng Điện tử – Điện lạnh trong phần “ DANH MỤC SẢN PHẨM”.

Ngay sau đó giao diện sẽ xuất hiện logo “TIKIPRO GIAO – LẮP”, tiếp theo bạn hãy nhấn chuột vào đó để vào trang các sản phẩm dành cho TikiPRO sau: https://tiki.vn/chuong-trinh/tikipro

Tại giao diện này, tất cả các sản phẩm đều được áp dụng hình thức giao lắp TikiPRO. Bạn có thể nhấn chuột vào bất kỳ sản phẩm nào, sau đó nhấn “CHỌN MUA” và “Xem giỏ hàng và thanh toán”, bạn sẽ thấy logo TIKIPRO HẸN GIAO & LẮP ĐẶT ngay cạnh tên chi tiết sản phẩm.

Đối với những khách hàng sử dụng Tiki App để tìm kiếm dịch vụ TikiPRO, bạn chỉ cần click vào logo TIKIPRO với dấu hiệu nhận biết là chữ màu trắng trên nền xanh tại giao diện trang chủ. Sau khi click vào logo, bạn sẽ thấy trang TIKIPRO GIAO – LẮP xuất hiện riêng 1 trang trên Tiki APP.

Và cũng giống như khi đặt mua các sản phẩm thuộc ngành hàng khác, bạn vẫn được sử dụng mã giảm giá Tiki tại bước thanh toán sản phẩm có áp dụng dịch vụ TikiPRO.

Dịch vụ TikiPRO áp dụng cho sản phẩm nào?
Cách nhận biết sản phẩm áp dụng dịch vụ TikiPRO

Dịch vụ TikiPRO áp dụng ở đâu

TikiPRO hiện được triển khai tại nhiều quận tại TP. HCM trong thời gian đầu ra mắt. Còn Hà Nội và các tỉnh thành khác trên cả nước, Tiki sẽ triển khai dịch vụ giao hàng này trong thời gian sắp tới.

Sau đây là 1 số khu vực tại Tp. Hồ Chí Minh được Tiki triển khai dịch vụ TikiPRO:

Dịch vụ TikiPRO áp dụng ở đâu
Các khu vực tại TP. Hồ Chí Minh áp dụng Dịch vụ TikiPRO

Lợi ích khi sử dụng dịch vụ TikiPRO

Với TikiPRO, bạn sẽ được hưởng nhiều lợi ích và ưu đãi như:

  • Được chọn giờ giao hàng và lắp đặt ngay khi giao hàng theo khung giờ yêu cầu.­­­
  • Hàng được giao tới tận nhà, kể cả khi bạn ở chung cư (Tuy nhiên, khi nhà từ tầng 5 hoặc chung cư bạn đang ở không có thang máy, hoặc trong tuyến đường cấm tải thì Tiki sẽ không áp dụng chính sách mang hàng đến tận nhà cho khách)
  • Được phép mở hộp đồng kiểm sản phẩm ngay tại chỗ.
  • Được trả lại hàng ngay nếu sản phẩm vừa giao mắc lỗi ngoại quan hoặc thiếu phụ kiện đi kèm. Và ngay sau đó, hãy gọi điện đến hotline Tiki 1900 6035 để thông tin về hình thức trả hàng – hoàn tiền.
Lợi ích khi sử dụng dịch vụ TikiPRO
Lợi ích khi sử dụng dịch vụ TikiPRO

Bạn cũng có thể kết hợp TikiPRO cùng những dịch vụ giao hàng khác như TikiNow 2H – 3H, TikiNow giao ngay trong ngày, từ đó tiết kiệm được thời gian và công sức tối đa mỗi khi mua sắm trên trang bán hàng trực tuyến Tiki.vn.

Ngoài ra, hàng ngàn ưu đãi và mã giảm giá Tiki Trading thuộc các thương hiệu nổi tiếng cũng luôn đồng hàng cùng dịch vụ TikiPRO. Từ nay,bạn có thể mua sắm các mặt hàng điện máy mà không cần lo lắng quá nhiều về giá cả.

Cách tính phí dịch vụ TikiPRO như thế nào?

Cách tính phí dịch vụ giao nhận TikiPRO được tính dựa trên 3 loại chi phí, đó là: phí giao hàng, phí lắp đặt và chi phí vật tư lắp đặt.

Phí giao hàng được tính dựa vào khối lượng, kích thước đóng gói của tất cả các sản phẩm trong đơn hàng và khoảng cách giữa địa chỉ nhận hàng và kho hàng của Tiki hoặc nhà cung cấp.

Riêng phí lắp đặt sẽ tùy vào từng loại sản phẩm, phí này được hiển thị trong trang sản phẩm.

Phí lắp đặt TikiPRO cho sản phảm
Phí lắp đặt TikiPRO cho sản phảm

Đối với chi phí vật tư lắp đặt sẽ được tính theo tiêu hao thực tế khi lắp đặt sản phẩm. Nhân viên lắp đặt sẽ có nhiệm vụ thông báo cho bạn về chi phí vật tư cộng thêm trực tiếp dựa trên địa hình, vị trí lắp đặt. Sau khi thỏa thuận xong, bạn sẽ thanh toán chi phí này trực tiếp với nhân viên giao lắp.

Sau đây là bảng biểu phí vật tư bạn cần tham khảo trước khi yêu cầu lắp đặt:

Phí vật tư lắp đặt cho dịch vụ TikiPRO copy
Phí vật tư lắp đặt cho dịch vụ TikiPRO copy

Cách đặt mua sản phẩm với dịch vụ TikiPRO

Nếu bạn muốn mua sản phẩm có dịch vụ lắp đặt ngay TikiPRO, hãy thực hiện các thao tác như CL COUPON hướng dẫn sau đây:

Bước 1: Đăng nhập tài khoản

Nếu là khách hàng mới, bạn phải tạo tài khoản Tiki để đăng nhập trang TikiPRO. Sau khi đăng nhập thành công, bạn nhấn chuột vào link sau để tiến hành mua hàng: https://tiki.vn/chuong-trinh/tikipro?src=static_block

Bước 2: Chọn sản phẩm có logo TikiPRO

Bạn có thể chọn xem các sản phẩm được áp dụng hình thức giao ngay TikiPRO tại mục “Sản phẩm TikiPRO chính hãng”, hoặc mục “TOP sản phẩm TikiPRO bán chạy”.

Chọn sản phẩm có dịch vụ TikiPRO

Bước 3: Chọn mua sản phẩm

Sau khi tìm được sản phẩm muốn mua, bạn hãy nhấn nút “ CHỌN MUA”. Tiếp theo, hãy nhấn vào mục “Xem giỏ hàng và thanh toán” để tiến hành đặt mua sản phẩm.

Tại trang thanh toán sản phẩm, bạn có thể thấy logo TIKIPRO HẸN GIAO & LẮP ĐẶT màu xanh ngay cạnh tên của sản phẩm.

Sản phẩm có logo dịch vụ TikiPRO

Bước 4: Chọn hoặc bỏ chọn dịch vụ giao lắp tận nhà TikiPRO

Tại giỏ hàng, bạn sẽ thấy mục “Lắp Đặt (TP.HCM / Hà Nội”. Nếu bạn chọn dịch vụ TikiPRo, hãy để nút tick màu xanh. Nếu bạn không muốn sử dụng dịch vụ giao nhận này, hãy bỏ nút tick xanh đi. Khi thao tác lựa chọn dịch vụ giao hàng đã hoàn tất, bạn hãy nhấn nút “Tiến hành đặt hàng” để sang bước tiếp theo.

Chọn hoặc bỏ chọn dịch vụ giao lắp tận nhà TikiPRO
Chọn hoặc bỏ chọn dịch vụ giao lắp tận nhà TikiPRO

Bạn lưu ý rằng trước khi nhấn nút tiến hành đặt hàng, hãy tìm kiếm coupon Tiki tại trang Web của chúng tôi để áp dụng khi thanh toán cho đơn hàng của mình. Thao tác áp dụng mã giảm giá Tiki chỉ mất vài giây nhưng bạn có thể tiết kiệm được 1 khoản chi phí không hề nhỏ.

Bước 5: Xác nhận địa chỉ giao hàng

Nếu bạn đã có sẵn tài khoản Tiki thì hãy bỏ qua bước này. Nếu bạn là khách hàng mới, hãy điền đầy đủ thông tin địa chỉ để được Tiki tiến hành giao nhận hàng. Sau khi điền đầy đủ thông tin, hãy nhấn nút “Giao đến địa chỉ này”.

Bước 6: Chọn hình thức hẹn giao hàng

Bước 7: Chọn ngày và giờ hẹn giao hàng

Tại bước này, bạn có thể ghi thêm lưu ý giao hàng nếu có.

Bước 8: Thanh toán đơn hàng

Sau khi chọn xong hình thức thanh toán, bạn hãy nhấn nút “ĐẶT MUA” để hoàn tất quá trình đặt mua sản phẩm trên Tiki.

Một số lưu ý khi sử dụng dịch vụ TikiIPRO

Thanh toán đơn hàng TikiPRO bằng hình thức nào?

Bạn có thể thanh toán đơn hàng TikiPRO bằng mọi hình thức mà Tiki đang áp dụng, đó là thanh toán bằng tiền mặt và thanh toán online.

Đối với hình thức thanh toán bằng tiền mặt khi nhận hàng, mỗi khách hàng sẽ được chọn tối đa 2 lần/ngày.

Khi đồng kiểm với nhân viên giao hàng, nếu thấy sản phẩm bị lỗi ngoại quan (trầy, xước, …) thì có được trả lại sản phẩm?

Khi phát hiện sản phẩm vừa giao nhận có lỗi ngoại quan hoặc thiếu phụ kiện đi kèm, bạn có thể trả lại hàng và gọi điện đến hotline Tiki 1900 6035 để được hỗ trợ về chính sách đổi trả hàng – hoàn tiền Tiki.

Khi phát hiện sản phẩm hư hỏng trong quá trình lắp đặt thì làm thế nào?

Nếu trong quá trình lắp đặt bạn phát hiện sản phẩm bị hư hỏng, bạn được quyền từ chối nghiệm thu với nhân viên giao lắp. Sau đó hãy liên hệ ngay với tổng đài chăm sóc khách hàng Tiki 1900-6035 để được tư vấn, hỗ trợ về chính sách đổi trả sản phẩm mới trong trường hợp bạn muốn đổi trả. Hoặc bạn có thể yêu cầu hoàn tiền nếu như đơn hàng đã được thanh toán.

Bạn có thể tham khảo chính sách đổi trả – hoàn tiền tại đường link này: https://clcoupon.com/doi-tra-hang-tiki/

Kết luận

Dịch vụ giao lắp tận nhà TikiPRO là giải pháp tuyệt vời dành cho việc đặt mua và nhận các mặt hàng cồng kềnh điện máy. Mặc dù mới ra mắt vào nửa cuối năm 2020 nhưng TikiPRO hứa hẹn sẽ mang lại sự thay đổi lớn trong dịch vụ giao nhận trên thị trường thương mại điện tử tại Việt Nam. Bên cạnh những ưu đãi đặc quyền từ hình thức giao nhận này, bạn còn có thể sử dụng mã giảm giá Tiki khi thanh toán để nhận chiết khấu sâu. Hãy trải nghiệm TikiPRO ngay hôm nay, bạn sẽ nhận ra sự khác biệt!